Regulamin sklepu

Regulamin sklepu wharmonii.eu

I. Warunki ogólne:

1. Kupując na wharmonii.eu Zamawiający w pełni akceptuje poniższy Regulamin.
2. wharmonii.eu – wykonuje usługi, pośredniczy i pomaga w zakresie organizowania zakupu produktów widniejących w naszym sklepie, za pośrednictwem Internetu.
3. Sklep wharmonii.eu należy do firmy Jolanta Sokołowska z siedzibą w Łodzi przy ul. Generalskiej 52/2, posiadającej NIP 727 101 03 62 i REGON 470980394.
4. wharmonii.eu umożliwia płatność przelewem bankowym lub za pośrednictwem Paynow jako usługi mBanku.

I. Procedura składania i realizacji zamówień:

1. Zamówienie usługi można składać za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”, następnie „Przejdź do kasy”.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.
3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Cena znajdująca się w sklepie wharmonii.eu jest ceną całościową produktu.

III. Wysyłka:

1. Zamówienia są potwierdzane telefonicznie i realizowane w zależności od wariantu zakupionego produktu, w formie linku aktywacyjnego wysyłanego na wskazany adres e-mail zamawiającego lub potwierdzenie uczestnictwa w warsztatach, wysyłane również na adres e-mail Zamawiającego.
2. Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Po otrzymaniu płatności za zamówienie rozpoczynamy jego realizację – telefonicznie lub mailowo w ciągu 24h Zamawiający otrzyma informację o rozpoczęciu jego realizacji.
3. Forma płatności:
   • Płatność szybkim przelewem online za pośrednictwem PayNow – najbardziej wygodny i bardzo szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.
   • Płatność przelewem bankowym – czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.

IV. Tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotu produktu:

1. Reklamacje można zgłaszać poprzez e-mail: kontakt@wharmonii.eu. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać dane osoby zamawiającej (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis przyczyny reklamacji. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
2. Zwrot lub rezygnacja z usługi może nastąpić do 5 dni przed terminem realizacji usługi. Zamawiający ma wtedy prawo do zwrotu 50% ceny zakupionego produktu. Informacja o zwrocie lub rezygnacji będzie przyjmowana tylko na adres e-mail: kontakt@wharmonii.eu.

V. Bezpieczeństwo danych osobowych:

1. Oferujemy ochronę prywatności i bezpieczne zakupy. Nigdy nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim. Wszystkie informacje zebrane przez nas są wykorzystywane tylko wyłącznie do właściwego procesu zamówienia produktu w sklepie internetowym.

VI. Wysyłka faktur i rachunków:

1. Potwierdzeniem zawartej transakcji sprzedaży produktu jest dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon.
2. Dowód zakupu potwierdzający zakup usługi można otrzymać drogą elektroniczną.
3. Otrzymywanie dowodu zakupu w formie pliku pdf jest bezpłatne. Zamawiający, by móc odebrać i przeglądać dowód zakupu w formie pliku pdf musi posiadać adres poczty elektronicznej, na który zostanie wysłany oraz musi posiadać program pozwalający na przeglądanie plików pdf.

VII. Zmiany Regulaminu sklepu

 

1. wharmonii.eu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, wszelkie zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach. Zmiana regulaminu nie ma wpływu na już złożone zamówienia.

VIII. Polityka prywatności:

Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy Sklepu.
Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia.
Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.
Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu. Pliki cookies zapisywane na komputerze Klienta przechowują informacje na temat:

• • sesji Zamawiającego,
  • ostatnio oglądanych produktów.

W trakcie zakupionych przez Zamawiającego wydarzeń stacjonarnych mogą być robione zdjęcia lub filmy do galerii zdjęć, umieszczane na stronie właściciela sklepu wharmonii.eu, w serwisach społecznościowych lub materiałach reklamowych. Zamawiający biorąc udział w wydarzeniu wyraża zgodę na publikację swojego wizerunku do celów reklamowych produktów zakupionych w sklepie.

Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że jeżeli na stronie internetowej naszego Sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nie administrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.

Materiały reklamowo – promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach,  rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą  wyłącznie oferty naszego Sklepu.
Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Państwa prywatności, w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wharmonii.eu lub numer telefonu +48 535 155 933.

 

Dziękujemy Państwu za korzystanie z naszych usług, dokładamy wszelkich starań,
aby Klienci byli zawsze zadowoleni i wracali do nas ponownie.